Comment fonctionne le paiement ?

Les prix sont fixés librement par chaque gestionnaire d'espace. Où Ça n'impose pas de tarification - chaque lieu définit ses propres tarifs en fonction de ses coûts et de sa politique tarifaire.

Pendant la phase bêta, le paiement se fait directement entre vous et le gestionnaire de l'espace. Vous vous mettez d'accord sur les modalités de paiement (virement, espèces, chèque) via la messagerie de la plateforme.

Le paiement intégré via la plateforme arrivera dans une prochaine version pour simplifier encore davantage le processus.

Où Ça ne prend actuellement aucune commission sur les réservations pendant la phase bêta.

→ En savoir plus sur les tarifs des espaces civiques

Mon association n'a pas de numéro SIREN, puis-je quand même réserver ?

Actuellement, le numéro SIREN est nécessaire pour réserver un espace sur la plateforme.

Mais si vous organisez des activités communautaires et n'êtes pas encore une association déclarée, contactez-nous. Nous sommes ouverts à discuter de votre projet et voir comment Où Ça peut vous aider, même si vous n'avez pas encore de structure formelle.

Comment fonctionne l'assurance ?

Où Ça ne fournit pas d'assurance. L'assurance est gérée directement entre le gestionnaire de l'espace et votre association.

En tant qu'association déclarée, vous devez normalement déjà disposer d'une assurance responsabilité civile. Cette assurance couvre généralement vos activités, y compris l'utilisation d'espaces tiers.

De leur côté, les gestionnaires d'espaces maintiennent leur propre assurance pour leur lieu.

Pour des questions spécifiques sur l'assurance : Contactez directement le gestionnaire de l'espace via la messagerie de la plateforme avant de finaliser votre réservation.

Comment fonctionnent les annulations ?

Vous pouvez annuler une réservation directement depuis votre tableau de bord. Le gestionnaire reçoit une notification immédiate de l'annulation.

Les conditions d'annulation (délais de préavis, conditions de remboursement) sont définies par chaque gestionnaire d'espace. Nous vous recommandons de :

1. Consulter ces conditions avant de confirmer votre réservation
2. Contacter le gestionnaire via la messagerie si vous avez des questions
3. Prévenir le gestionnaire le plus tôt possible en cas d'annulation

En cas de problème : Si vous rencontrez une difficulté avec une annulation, contactez-nous via notre formulaire de contact.